社论
合作创造客户价值
发布11/29/2017
在Matrix,我们努力遵循公司的核心价值观。这是我们所遵循的一系列信念,创造良好的工作环境,培养忠诚的员工,以实现卓越的业绩。在一系列的文章中,我们将仔细研究我们的每一个核心价值观,并举例说明如何将它们付诸实践,以帮助我们为客户生产出更好的产品。
我们一起做!
团队合作、凝聚力、合作、同志情谊——不管你怎么称呼它,彼此和谐地工作为我们的员工和客户带来了红利。在Matrix,这意味着我们:
- 与他人合作愉快
- 当我们工作的时候,周围是有趣的吗
- 尊重和尊重每个人,即使我们有压力或意见不一致
- 态度积极,热情高涨
在沙盒中玩得很好
举个例子来说明我们是如何为了一个共同的目标而一起工作的,那就是设计评审。基本上,我们把每个部门的人放在一个房间里,不让他们出来,直到他们确信可以生产出一个系统,可以完美地工作,并将交付客户的原始需求声明。这个过程发生在我们将任何系统投入生产之前。
当一个项目出现时,总是会有很多部门间的讨论。工程师交流想法以确保设计是合理的。应用工程师验证设计是否有效,电气部门确保所有传感器和电缆都在正确的位置。在交付给客户之前,设计评审是最后一次看到所有内容整合在一起并正确完成的机会。
它总是运行顺利吗?嗯,不总是正确的。在投入生产之前,每个设计通常都要进行修改。如果发现问题,每个部门都提供他们的解决方案。由于房间里的每个人都希望为顾客提供最好的服务,所以压力相当大。但是带着尊重和幽默的态度,最终的结论还是达成了,产品(和客户)也因此得到了很大的改善。
了解你
像设计评审这样的正式会议有一个很大的优势。房间里的每个人都已经很了解彼此了。这不仅是因为工作上的讨论,还因为我们的人力资源部门开发的一个项目,该项目旨在培养那些通常不会在工作日见面的人之间的联系。
三个最大的活动是圣诞晚会,当我们看到每个人都看起来很好,当他们打扮一点;在公司野餐会上,我们可以看到久仰大名的孩子们;以及公司季度会议。
沟通是公司季度会议的主要功能。这是当每个人都对公司的整体运营速度,如利润,销售,准时交货率,等等。每一位员工离开会议时都得到了相同程度的信息。但该季度还会为最佳“做得更好”(Do It Better, DIB)建议举办午餐和奖励活动。
除了这些重大活动,HR每月至少协调一次活动,让员工们可以在更私人的层面上相互了解。夏季野炊、美国橄榄球联盟精神日、辣椒烹饪比赛、比赛午餐和北伊利诺斯州食品银行的志愿活动只是其中的几个例子。
“我们一起做”是什么意思
相互了解的人交流更直接。他们觉得合作是很自然的。当需要修正航向时,他们并不畏惧讨论。当他们达到一个目标时,我们觉得应该作为一个团队来庆祝胜利。我们一直在为之奋斗的目标是什么?为我们的客户提供最好的服务。