服务还是不服务:研究机器人即服务(RaaS) ~

根据《制造业未来》(Future of Manufacturing)报告，三分之一的制造商通过服务化产生利润。机器人作为一种服务(RaaS)，一种以租赁方式部署机器人自动化的商业模式，也开始受到关注。在这里，奈杰尔·史密斯，东芝机器合作伙伴TM机器人的董事总经理，对比传统机器人采购RaaS的潜力。

RaaS描述了通过根据需要租赁机器人设备来购买工业机器人，而不是传统的直接购买机器人的方法。与许多其他的服务模式一样，这个概念具有降低前期成本和持续维护的优势。但是，为什么要修复一个没有破损的模型呢?

机器人在一些制造业领域长期占据主导地位，如汽车生产和重工业。作为六轴机器人的第一批采用者，有些早在20世纪60年代，这些大型工业了解机器人的潜力，重要的是，有财力部署这项技术。

另一方面，中小型制造商还没有那么快地采用机器人自动化。高昂的前期成本使得许多小型企业无法获取、集成和维护一个工业机器人。然而，RaaS可能很快就会改变这一点。

权衡利益

RaaS的好处之一是有可能降低小型制造商的进入壁垒。按月、按季或按年收费租赁机器人可以大幅降低前期成本，让制造商可以投资于成本高昂的自动化系统，而不会造成损失。

消除前期成本并不是小型制造商的唯一缓解措施。RaaS节省的很大一部分将是意外维护成本的降低。与许多其他服务模式一样，由于机器人是租赁的，修理机器人的责任和成本将落在机器人供应商身上。

把这个当作一个例子。一家中型制造商购买了一台工业机器人来帮助生产，但几个月后机器就坏了。除了直接购买机器人的初始成本外，制造商还必须花费资源雇佣专业维修技术人员，购买替换零件并使机器人恢复正常工作。

当然，一些工业机器人供应商确实为他们的机器提供保修和售后支持，不管用什么方法购买机器人。然而，通过RaaS采购可以为小型制造商提供额外的保证，他们需要进行初始投资。

通过RaaS采购意味着所有维修费用将由供应商承担。更重要的是，作为相关机器的直接供应商，服务提供商应该能够快速修复机器，因为他们熟悉该技术，减少制造商经历的停机时间。

将计划外维护费用降到最低，即使是最小的制造商也可以将资金集中在业务的其他部分，包括更多自动化的潜力。

保持传统

服务化的优点是减少了维护和前期成本。然而，直接购买工业机器人并不一定会带来财务风险。RAA可能不适合每个制造商的要求。然而，有一些方法可以从这种商业模式中获益，同时确保他们完全拥有在其设施中运行的机器。

降低计划外维护可能性的一种方法是在投资前选择最高质量的机器人。例如，东芝机器的SCARA机器人系列最近经历了零件合理化过程，简化了机器的设计。这种简化的设计确保了维护要求的降低，因为可能发生故障或失效的内部组件更少。

通过从一家经营了70年的信誉良好的供应商处订购工业机器人，较小的制造商一定会得到可靠的高质量产品。他们还将获得强大的分销网络，该网络将支持他们的每一步需求，从而能够快速供应备件。总的来说，即使没有RaaS，小型制造商也有能力开始自动化。